Na actie van de ACM hebben negen telecomaanbieders de drempels voor het opzeggen van vaste en mobiele abonnementen op hun websites weggehaald. Consumenten kunnen nu bij alle onderzochte aanbieders online opzeggen, vinden de opzeginformatie gemakkelijker en worden niet meer nabesteld. De ACM blijft toezicht houden en gebruikt consumentenmeldingen om naleving te controleren.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft onderzocht of telecomaanbieders het opzeggen van abonnementen lastig maakten. Uit het onderzoek bleek dat bij negen van de tien onderzochte aanbieders informatie over opzeggen moeilijk vindbaar was of geheel ontbrak, waardoor opzeggen vaak alleen telefonis...
Krijg direct toegang tot alle AI-samenvattingen en features. Nu 50% korting op de eerste maand. Blijf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen met AI alerts en chat onbeperkt.
Deze samenvattingen zijn automatisch gegenereerd door AI. Controleer altijd de originele tekst voor de meest accurate informatie. Fouten gevonden? Neem contact op.
Telecomaanbieders maken opzeggen abonnementen makkelijker na actie ACM
//www.acm.nl/nl/publicaties/telecomaanbieders-maken-opzeggen-abonnementen-makkelijker-na-actie-acm
ACM - Nieuwsberichten
Als BeleidsRadar gebruiker krijg je toegang tot vergelijkbare documenten die relevant zijn voor dit beleidsstuk. Nu 50% korting op de eerste maand.