In 2025 ontving gemeente Rijswijk 201 klachten, tegenover 278 in 2024. De nieuwe klachtenverordening (medio 2025) legt nadruk op informele behandeling; 190 klachten werden informeel afgehandeld en in totaal 196 klachten zijn afgehandeld, waarvan zes niet-inhoudelijk. Belangrijke thema's waren communicatieproblemen, en de meeste klachten betroffen Sociaal Domein (73), Handhaving (38) en Parkeren (25).
In 2025 heeft de gemeente Rijswijk 201 klachten geregistreerd, een daling van 77 klachten ten opzichte van 2024. Medio 2025 stelde de raad een nieuwe klachtenverordening vast die informeel afhandelen als uitgangspunt heeft; de gemeente versterkte dit ook door het functieprofiel van de Centrale klach...
Krijg direct toegang tot alle AI-samenvattingen en features. Nu 50% korting op de eerste maand. Blijf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen met AI alerts en chat onbeperkt.
Deze samenvattingen zijn automatisch gegenereerd door AI. Controleer altijd de originele tekst voor de meest accurate informatie. Fouten gevonden? Neem contact op .
Even geduld alstublieft
RIB 26 036 Bijlage A Jaarverslag klachten gemeente Rijswijk 2025
7792003
open_raadsinformatie
Als BeleidsRadar gebruiker krijg je toegang tot vergelijkbare documenten die relevant zijn voor dit beleidsstuk. Nu 50% korting op de eerste maand.