SURF wil namens ongeveer 40 deelnemende organisaties servicemanagementsoftware (ticketing-systeem) inkopen. De opdracht is opgesplitst in twee samenhangende inkoopprocedures: één voor Enterprise Service Management (ESM) met ondersteuning voor ITSM en FMIS en één voor een pure ITSM-oplossing. De ESM-procedure leidt tot raamovereenkomsten met minicompetities en gunning op beste prijs-kwaliteitverhouding; de ITSM-oplossing wordt aangeboden via een Dynamisch Aankoopsysteem voor individuele uitvragen.
De aanbesteding betreft de levering, implementatie en gerelateerde dienstverlening van een servicemanagement-softwareoplossing (het Systeem) voor ongeveer 40 deelnemende organisaties. De aanbesteding is verdeeld in twee gelijktijdig gepubliceerde, samenhangende inkoopprocedures; dit document behande...
Krijg direct toegang tot alle AI-samenvattingen en features. Nu 50% korting op de eerste maand. Blijf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen met AI alerts en chat onbeperkt.
Deze samenvattingen zijn automatisch gegenereerd door AI. Controleer altijd de originele tekst voor de meest accurate informatie. Fouten gevonden? Neem contact op.
Even geduld alstublieft
Servicemanagementsoftware (SMS)
422150
tenderned
Als BeleidsRadar gebruiker krijg je toegang tot vergelijkbare documenten die relevant zijn voor dit beleidsstuk. Nu 50% korting op de eerste maand.